| [ 索引號 ] | 115002210093040947/2026-00004 | [ 發文字號 ] | 渝商務函〔2025〕386 號 |
| [ 主題分類 ] | 商貿、海關、旅游 | [ 體裁分類 ] | 其他 |
| [ 發布機構 ] | 長壽區商務委 | [ 有效性 ] | |
| [ 成文日期 ] | 2026-03-09 | [ 發布日期 ] | 2026-03-09 |
重慶市商務委員會關于實施2026年家電以舊換新、數碼和智能產品購新補貼政策的通知
日期：2026-03-09
大中小
大中小各區縣（自治縣）、西部科學城重慶高新區、萬盛經開區商務主管部門，市級有關行業協會，有關企業：
????為深入貫徹落實黨中央、國務院決策部署，加強政策引導，大力提振消費，根據《國家發展改革委財政部關于 2026 年實施大規模設備更新和消費品以舊換新政策的通知》（發改環資〔2025〕1745 號）和《商務部等 7 部門關于提質增效實施 2026年消費品以舊換新政策的通知》（商消費函〔2025〕697 號）、《商務部等 5 部門辦公廳（室）關于做好 2026 年家電以舊換新、數碼和智能產品購新補貼工作的通知》（商辦流通函〔2025〕469號）等有關文件要求，經會商市級相關部門，并報請市政府同意，啟動實施 2026 年家電以舊換新、數碼和智能產品購新補貼政策。現將有關事項通知如下：
????一、適用時間
????補貼政策實施時間為 2026 年 1 月 1 日至 2026 年 12 月 31日（補貼資金使用完畢或政策期滿即止）。
????二、補貼對象
????個人消費者。
????三、補貼品種及標準
????（一）家電產品。個人消費者購買冰箱、洗衣機、電視、空調、電腦、熱水器等 6 類家電中 1 級能效或水效標準的產品，補貼扣除各環節優惠后最終銷售價格15%，每人每類可補貼 1件，每件補貼不超過 1500 元。
????（二）數碼和智能產品。個人消費者購買手機、平板、智能手表（手環）、智能眼鏡等 4 類產品（單件銷售價格不超過 6000元），補貼扣除各環節優惠后最終銷售價格的 15%，每人每類可補貼 1 件，每件補貼不超過 500 元。
????四、補貼方式
????（一）個人消費者在符合條件的參與零售商實體門店或線上電商平臺購買補貼范圍內產品時，可通過實體門店的專用收款設備，或在線上平臺選擇經認定的支付渠道完成付款，系統將直接按補貼標準自動抵扣相應補貼金額。
????（二）補貼政策按照“總額控制、均衡使用、用完即止”和“先領券后購買即補貼”的原則實施。第一批（一季度）安排家電產品補貼資金 4.5 億元、數碼和智能產品補貼資金 3.01 億元，后續資金安排情況另行通知。
????五、參與單位
????市商務委通過公開征集方式確定參與實施的家電、數碼和智能產品品牌、線上線下參與單位、線上電商平臺、線上交易收單機構、公共服務平臺和資金撥付服務單位，最終名單將在重慶市商務委員會官方網站公布，訪問地址http://sww.cq.gov.cn/。
????六、參與方式
????（一）資格券領取
????1．領取時間。首次發放時間為 2026 年 1 月 1 日（星期四）9:30，此后每周星期五 9:30 定時開放領取。資格券有效期為下一次發放日的前一日 24:00，逾期自動失效。如：2026 年 1 月 9 日（星期五）領取資格券，其有效截止時間為 2026 年 1 月 15 日（星期四）24:00。
????2．券種分類。資格券分為線下資格券和線上資格券兩類，二者獨立發放、用途專一、不可互轉。消費者須根據線下、線上消費場景選擇對應渠道領取，線下資格券通過渝快辦、銀聯云閃付等公共服務平臺申領；線上資格券通過參與政策的電商平臺
（如：京東、天貓等）和渝快辦、銀聯云閃付等申領。
????3．領取規則。每名消費者每周同一產品限領 1 張資格券，線下、線上不可重復領取；系統自動識別消費者在 2026 年度內已享受補貼的產品類別，并將屏蔽重復申領權限；若誤領非所需產品類型資格券，須待其自然失效后，于下一發放周期重新申領。
????（二）使用方式
????1．線下資格券：僅限于已備案參與政策的實體零售門店使用。消費者在結賬時，向收銀員出示云閃付 APP 付款碼，門店通過專用終端設備核銷，系統自動完成支付立減。
????2．線上資格券：僅限于接入政策系統的電商平臺使用。消費者在結算時，可選擇云閃付、支付寶、微信、京東支付等已對接的支付方式，系統自動識別并核銷資格券，實現訂單補貼直減。具體支持支付渠道以各電商平臺實時對接狀態為準，電商平臺頁面將明確提示可用方式。
????（三）核銷流程
????1．線下核銷流程。收銀員通過專用設備錄入產品 69 碼（產品條形碼）及電腦、數碼和智能產品 SN 碼（產品唯一序列號）；公共服務平臺實時校驗 SN 碼是否為未售出新品，若已銷售則立即阻斷交易；消費者出示資格券，系統完成補貼金額抵扣，交易成功后生成電子憑證。
????2．線上核銷流程。消費者在電商平臺選品后，系統先行校驗消費者資格券有效性，電商平臺再校驗產品 69 碼及價格是否符合備案產品庫標準；支付成功后，電商平臺須在 D+1 日向公共服務平臺上傳該筆交易信息；送貨成功后，電商平臺須再向公共服務平臺上傳交易對應的核銷信息（含 69 碼、SN 碼、送貨地址等）。電商平臺在服務平臺審核系統提交訂單時，系統將對 SN 碼進行強制校驗，若 SN 碼狀態不符合相關要求，則判定交易無效，電商平臺須通知商家主動聯系消費者辦理全額退款。
????（四）履約規范
????1．“一券一品”。每張資格券僅限核銷一件補貼產品，且僅對應一個訂單；每件補貼產品僅可使用一張資格券，禁止疊加使用；每件補貼產品須對應獨立訂單，嚴禁拆單和合并購買。
????2．“一品一票”。單張發票只能對應單件補貼商品，并列明補貼產品初始銷售價格、享受補貼資金數額、實際支付金額等必要信息；嚴格執行商品交易發票制度，向消費者開具正規實名發票，發票內容須與實際購買產品完全一致，發票抬頭所載明消費者姓名須與補貼資格申領人保持一致；嚴禁將贈品、配件、延保服務、非補貼商品等與補貼產品合并開票。
????3．產品激活和資料上傳。
????（1）電腦、數碼和智能產品。線下交易：消費者須在門店現場簽收、拆封激活產品，并配合銷售人員拍攝開箱視頻或照片，由商家上傳至監管系統用于后續審計；線上交易：消費者在收貨后須當面簽收、拆封激活，并配合快遞員拍攝開箱視頻或照片，由商家于 24 小時內上傳電商平臺后統一推送服務平臺。
????（2）冰箱、洗衣機、電視、空調、熱水器等家電產品。線下交易：商家須在送貨完成后將包括物流軌跡信息、含 SN 碼的產品照片等資料上傳至管理系統用于后續審核；線上交易：消費者在收貨后，由商家將物流信息、含 SN 碼的產品照片等資料于24 小時內上傳電商平臺后統一推送管理系統用于后續審核。
????4．提貨時限。消費者購買的預售產品須在下單之日起 30日內完成提貨，中央空調可延長至 90 日。2026 年 12 月 15 日以后的訂單最遲提貨截止日為 2027 年 1 月 15 日，逾期未提貨視為自動放棄補貼資格，補貼額度自動作廢。
????5．退貨與退款。僅支持全額退款，不接受部分退款；退款時，消費者實際支付金額按原支付路徑原路返還；已享受的補貼資金須按原補貼渠道原路退回；完成全額退款后，系統將在 7個工作日內自動恢復該消費者對應類別的資格券申領權限，可在下一發券周期重新參與申領。
????七、工作要求
????（一）強化政策宣傳引導。各區縣商務主管部門要會同相關行業協會、參與商家，依托政務新媒體、社區公告欄、商超電子屏、主流短視頻平臺及農村廣播、“大篷車”等渠道開展分眾化、多渠道政策宣傳，營造良好社會氛圍。要創新舉辦以舊換新專場促消費活動，加強新品推介、供需對接，推動補貼活動進農村、進展會、進商圈、進社區、進企業、進機關，提高公眾知曉率。
????（二）鼓勵商家廣泛參加。營造公平參與環境，鼓勵全市家電、數碼和智能產品零售單位主動申報納入政策實施名錄。要充分發揮不同銷售渠道優勢，支持線下實體零售，引導線上渠道向農村地區傾斜，提高農村地區消費便利度。倡導參與單位配套疊加優惠，如滿減券、贈品、延保服務等，形成政企協同、讓利消費者的良性生態，切實釋放消費潛力。
????（三）優化現場服務體驗。各線下參與單位須配備政策咨詢專員，確保銷售現場“有問必答、有疑必解”。嚴格落實安全防護措施，科學疏導客流，嚴防擁擠踩踏、設備漏電、火災事故等風險。各區縣商務主管部門應開展常態化巡查，對服務不規范、秩序混亂等問題要指導即時整改，情節嚴重的可暫停或停止參與資格。
????（四）暢通回收利用網絡。各區縣要完善再生資源交投點、中轉站、分揀中心三級回收體系，暢通廢舊設備和消費品交售渠道，引導“互聯網+回收”企業拓展品類，提升廢舊消費品回收能力。規范二手商品交易，完善舊貨交易管理、評估鑒定等制度，鼓勵“互聯網+二手”模式發展，支持有條件的區縣建設集中規范的二手商品交易市場。
????（五）嚴格規范經營行為。政策參與經營主體要誠信守法、規范經營，須公開承諾最終銷售價格不高于備案價格，并在經營場所、網頁或 App 等顯著位置逐項標明每款產品初始銷售價格、商家優惠讓利金額、可享受補貼資金數額和最終銷售價格；不得非法使用、泄露或篡改消費者收貨地址、聯系方式、App 賬號或其他個人信息；不得虛構訂單、以次充好、以舊充新、低價高開、拆分發票等，不得冒用政府補貼名義進行虛假宣傳。對發生退貨退款的交易，必須同步退回已發放補貼資金，杜絕“退貨不退補”“一機多賣”等違規操作。“先漲價后補貼”、跨省交易等訂單，不予核銷補貼資金。
????（六）嚴控資金安全風險。推廣實名認證、商品編碼聯網核查等技術手段，加強相關信息真實性、唯一性校驗，防范冒用他人補貼資格、違規重復領取補貼等行為，補貼資格申領人、付款人、收貨人和發票抬頭消費者姓名必須保持一致。嚴禁任何單位和個人提供虛假交易信息、偽造發票、套取補貼資金。一經查實，立即追回補貼資金，并依法依規追究責任，涉嫌犯罪的移送司法機關依法嚴厲查處。
????（七）健全監督管理機制。相關單位須構建“事前備案、事中監測、事后審計”全鏈條監管體系，暢通社會監督渠道。對虛高定價、價格欺詐等市場亂象，可通過 12345 政務服務便民熱線舉報；對“黃牛”囤貨、冒名申領、團伙騙補等違法行為，可直接撥打 110 報警電話舉報。家電產品以舊換新政策咨詢電話：023—63636850、63636816、63636856、63636865；電子郵箱：jdhx13572468@qq.com。數碼和智能產品購新政策咨詢電話：023—88915812、88915801、88915871、88915879；電子郵箱：chongqing3c@126.com。咨詢服務時間：工作日 9:00—12:00，14:00—17:30。
????本通知自 2026 年 1 月 1 日起執行。
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